Qualité de Vie au Travail et Stress

En 2007, L’INRS, l’Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles en collaboration avec l’Ecole Arts et Métiers Paris Tech a évalué le coût social du stress en France de 2 à 3 milliards d’Euros. Les auteurs insistent sur le fait qu’il s’agit d’une évaluation à minima. Les chiffres réels sont vraisemblablement bien supérieurs, et ce pour 2 raisons :

-   Dans cette mesure, la mesure du stress est inhérente au modèle Karasek. Or la situation de travail tendu - mesure du stress selon lui - ne représente qu’une partie des situations de travail fortement stressante. Faute de données suffisamment établies, d’autres facteurs de stress importants comme le manque de soutien social ou le manque de reconnaissance n’ont pu être pris en compte.

-   Parmi les pathologies liées au stress, on peut retrouver les maladies cardiovasculaires (infarctus, maladie cérébrovasculaires, hypertension,…) la dépression, et certains troubles musculosquelettiques (TMS). Les maladies immunitaires, allergiques ou encore les désordres hormonaux sont en revanche exclus du champ de l’étude. Enfin, la dimension du coût pour l’individu, et en particulier la souffrance et la perte de bien-être que le stress occasionne, n’a pas été pris en compte.

(Source: site du Gouvernement)

Cette étude montre l’impact du stress sur chacun. Il est facile d’extrapoler les conséquences en terme de qualité de travail, esprit d’équipe, relations avec les autres et communication, donc en terme de résultat pour un service ou une entreprise.

Qui est potentiellement atteint ?

Tout le monde. Les employés, les ouvriers, les cadres, les managers et les dirigeants. Chacun est donc responsable de la nuisance négative disséminée autour de lui.

La qualité de vie au travail, une affaire qui nous concerne tous et dont chacun est responsable !

Nos solutions pour améliorer la qualité de vie :

• Conférence gratuite : "Comment Faire la Différence ?" - Jeudi 03/07 à 19h
• Atelier : "Apprendre à Lâcher Prise" - Jeudi 17/07 à 18h30
• Stage : "Communication & Leadership"

Gagner en Productivité lors de vos réunions

Beaucoup de gens sont déçus par les réunions qui traînent longueur ou ne produisent que de maigres résultats.

Comment être reconnu comme un contributeur à fort potentiel qui fait avancer l’équipe?

Règle N°1: « Pas d’agenda , pas de réunion »

Règle N°2 : La responsabilisation.

Avant de venir en réunion, chacun peut se poser cette question : pourquoi suis-je ici ? Quel va être mon rôle ? Quelles sont les attentes des autres à mon égard ?

Règle N°3: Suivre l’agenda prévu.

Suivre le timing imparti à chaque point de l'ordre du jour

Règle N°4 : Distribuer les rôles.

Distribuer les rôles permet de responsabiliser, de reconnaître et faire participer :

• Le leader, anime à la réunion. 

Qualités à utiliser : savoir faire participer les autres en posant des questions ouvertes. Savoir faire prendre des engagements.

Son ennemi : le monologue.

• Le gardien du temps, fait respecter l’agenda et le timing pour chaque point de l’ordre du jour

Qualités à utiliser : rigueur et anticipation.

Son ennemi : le laxisme.

• Le rapporteur, prend des notes et établit le compte rendu.

Qualités à utiliser : esprit de synthèse pour prendre des notes.

Son ennemi : manque de concentration, n’arrive pas à participer et prendre des notes en même temps.

• Le chef de projet, assure le suivi des actions auprès des participants, et rend compte des résultats au Leader.

Qualités à utiliser : rigueur dans le suivi des actions et des décisions.

Son ennemi : ne pas arriver à motiver les autres à respecter leurs engagements.

Etre responsable de ses actes et paroles en réunion, faire de son mieux pour contribuer efficacement, c’est manifester son respect et son attention pour les autres.

Le saviez-vous ?

6 personnes se réunissant 2 heures par semaines au lieu de 3 heures gagnent 24 heures de travail par mois, soit environ le coût d’une personne pour 1 semaine et demi à 2 semaines. 

Envie de vous améliorer et de gagner du temps, de l’argent et devenir cette personne que tous admirent en réunion ?

Découvrez nos programmes de formation pour apprendre à :

- Impacter en réunion 

- S’exprimer librement, convaincre, développer sa productivité, obtenir l'adhésion 

- Conduire le changement, animer des réunions participatives, faire réussir son entourage

- Conduire des réunions, innover, motiver son équipe 

Les 3 fondamentaux de la Réussite

Voici 3 clés qui vous permettront de faire un pas supplémentaire vers la réussite :

Demander de l'aide :

Beaucoup de gens hésitent à demander de l’aide et attendent le dernier moment, souvent quand il est trop tard.

Pourquoi les gens hésitent-ils ? Simplement parce que des croyances populaires y sont solidement accrochées !

 

Voici quelques exemples récurrents :

• Les autres vont penser que je suis faible ou que je ne sais pas me débrouiller seul.

Réalité : il n’y aucune loi spécifiant que nous n’avons pas le droit de demander de l’aide. En réalité c’est une force permettant d’atteindre plus rapidement ses objectifs.

• C’est un signe d’incompétence

Réalité : chercher des solutions ailleurs, c’est démontrer qu’on tient à faire ce travail.

• Je vais ennuyer les autres

Réalité : les meilleures relations sont construites sur le principe de l’échange. En demandant de l’aide à quelqu’un, on lui fournit l’opportunité de nous donner quelque chose. A nous de penser à lui rendre un service de même valeur.

• Je vais mettre l’autre dans une position dominante

Réalité : la nature humaine est toujours désireuse d’aider les autres pour peu qu’on lui en donne l’occasion. 

Regarder la mobilisation naturelle des gens à s’entr’aider devant les pires situations. C’est exactement pareil quand quelqu’un nous voit en situation difficile.    

• La personne peut refuser de m’aider ou me dire oui

Réalité : même un « non » nous donne l’opportunité d’apprendre quelque chose sur cette personne ou sur soi.

• Demander de l’aide va m’obliger à lui faire une faveur

Réalité : Aider librement prouve qu’il n’y a aucune attente, autre que le plaisir de faire les choses avec sincérité et simplicité.

  

S’entourer de gens qui réussissent :

Les gens réussissent rarement par hasard. Ce qui est appelé  « Talent » est souvent « Résultat du travail ».

Ceux qui réussissent dans un domaine ont des compétences, et des connaissances, que nous pourrions apprendre d’eux.

Quel meilleur enseignant pourrions-nous avoir ?

« Chaque être humain m’est supérieur en quelque chose. C’est justement çà que je dois apprendre de cette personne ». Ralph Emerson.

Etre avec des gens qui croient en nous :

Passer son temps avec des gens qui nous jugent et nous critiquent,  en insistant sur nos défauts ne va pas nous aider à réussir.

Imaginez maintenant être avec quelqu’un qui vous accorderait sa confiance, vous stimulerait, vous entrainerait, et saurait vous regarder comme quelqu’un qui a déjà réussi.

Que ressentez-vous ?

« Regardez les gens comme ils devraient être, et ils deviendront ce qu’ils sont capables d’être » Goethe

Comment rendre nos collaborateurs plus performants?

Avoir une équipe performante : 

> Que désirent vraiment nos collaborateurs ou notre entourage?
> Comment rendre nos collaborateurs plus performants dans des temps difficiles?

La réponse est: l'inspiration

Le centre international de Chicago nous propose les réponses suivantes, au terme d'une étude portée sur 2,4 millions de personnes et qui a duré 17 ans :

• Que la vérité soit toujours clairement communiquée
• Sentir recevoir la confiance des autres
• Être guidé et avoir l'opportunité de guider aussi les autres
• Qu'il nous soit permis de prendre des risques et d'avoir de l'autonomie
• Que nos réussites et efforts soient reconnus
• Travailler dans un environnement fondé sur l'éthique
• Que l'intérêt général soit toujours mis en avant, plutôt que des interêts personnels et partisans

Comment inspirer les autres à nous suivre ?

• Oser dire les choses, avoir confiance en soi et dans le futur. Voir et exprimer tout changement comme une opportunité.

• Féliciter et encourager sur la base d'éléments factuels. Autrement dit rechercher une communication équilibrée entre la raison (le mental intellectuel qui fournit le factuel), avec les émotions (le dire librement et sincérité avec son coeur).

• Laisser à ses collaborateurs le plus possible d'opportunité de s'exprimer dans leur domaine de responsabilité lors des réunions formelles ou informelles. Les laisser guider d'autres personnes.

• Déléguer, donner de l'autonomie, faire confiance aux autres. Et donc pour cela, se faire confiance aussi. En bâtissant ses relations aux autres sur son propre capital confiance, on enrichit et nourrit un puissant moteur de motivation réciproque.

• Rester calme sous la pression, montrer en permanence la voie à son équipe, s'approprier et faire sienne la voie de la direction, démontrer son exemplarité en toute situation.

Nos solutions de formation

Management opérationnel : S'entrainer à 95% des situations de management (manager débutant ou expérimenté)

Communication et Leadership : Le stage Phare "Communication & Leadesrship" de Dale Carnegie pour franchir un seuil de vie professionnel et personnel ( 12 000 diplômés dans les Alpes Maritimes)

Communication et Leadership niveau avancé : (Réservés aux diplômés du niveau 1), pour étendre à son équipe ou son entourage les facteurs de réussite du niveau 1)

Présenter efficacement en Public: S'entrainer à structurer votre communication pour faire la différence lors de vos présentations

La chance au Travail existe-t'elle?

"Personne n’est né sous une mauvaise étoile, il y a juste des gens qui ne savent pas lire le ciel"

Dalaï Lama

Il semble que certaines personnes aient souvent la chance avec eux, certainement plus que d'autres.

Une idée reçue est souvent ancrée chez beaucoup : «cette chance là, ne peut pas m’arriver!»

Pour changer cet état de fait le mieux c'est d'abord de croire en ce qu'on fait, dit ou pense. Toujours penser de façon constructive, est une bonne façon d'apprendre en permanence des événements qui nous arrivent.

Par exemple, peu de gens prennent le temps de réfléchir au cap qu'ils souhaitent prendre dans leur vie même à court terme, afin de donner du sens à leurs actions quotidiennes.

Penser régulièrement à son cap, ressentir le succès comme s'il était déjà là, nous donnera déjà la saveur de la réussite duquel l'entrain et la motivation nous donneront une nouvelle joie de vivre.

On voit donc que nos pensées guident notre attitude et notre façon de voir la vie. Les résultats que nous obtenons seront donc bien conditionnés par nos pensées.

Il y a plusieurs moyens de gérer ses pensées, afin d’éviter les pensées négatives où une volonté trop forte qui conduira à la déception en cas d’échec :

- Prendre conscience de ses pensées sans se juger

- Prendre du recul et analyser objectivement les faits

- Augmenter sa confiance en soi et en l’avenir en capitalisant sur ses réussites

- Se créer un réseau de relations qui nous tire vers le haut et éviter les gens négatifs

- Rester ouvert et développer sa curiosité intellectuelle

- Suivre ses intuitions

La bonne façon de progresser en fonction de votre situation :

- Aide aux demandeurs d’emploi pour se repositionner plus rapidement sur la base d’un plan d’action construit et suivi

- Salariés : pour développer votre carrière ou pérenniser votre emploi, c’est ici !

- Dirigeants : se donner un nouveau souffle et communiquer plus d’enthousiasme à son équipe

Voir les choses différemment?

Chacun a son propre style qui influence ses paroles, ses comportements et ses actions avec les autres.

Lorsque nous interagissons avec d'autres personnes qui possèdent un style similaire, la communication est relativement facile et les résultats prévisibles.

Lorsque nous avons à faire à des gens qui ont des styles d'influence différent des nôtres, la communication et la coopération peuvent devenir un véritable défi malgré les bonnes volontés réciproques.

Les 4 formes d'intelligence sont :

Intelligence Intuitive
Porté par la créativité, la vision globale des choses, l'intuition.

Intelligence Intellectuelle
Réfléchi aux problèmes et trouve les solutions par l'analyse, crée et applique des processus.

Intelligence de l'Action
Mène les actions à bien avec qualité, contrôle, aime la pression pour avancer.

Intelligence Emotionnelle
Pense que les gens comptent le plus; respect des autres.

Les clés de la réussite :

• Comprendre son propre "Style"
• Comprendre celui de son interlocuteur, en écoutant ses mots et regardant son attitude
• S'adapter à son mode de communication principal
• Rester ouvert, flexible, tolérant, démontrer sa compréhension en se mettant à sa place

"Soyez le changement que vous voulez voir arriver" Gandhi

INVITATION SEANCE 1 STAGE "COMMUNICATION & LEADERSHIP"

Vous êtes une personne motivée à acquérir de nouvelles compétences pour changer votre vie en 8 semaines et être d'attaque en 2014 ? Pour qui ? Dirigeants, Managers, Chef de Projet, Indépendants, ...

Vous voulez : Vous remotiver Redonner de l'enthousiasme autour de vous Apprendre à gérer vos priorités efficacement Agir et ne plus subir Améliorer votre confiance en vous Découvrir comment gérer la pression et/ou le stress ​Plus d'information en suivant ce lien

Invitation gratuite à la première séance du stage "Communication & Leadership" MARDI 28 JANVIER 2014 DE 18H30 à 22H00 Lieu : Novotel Cap 3000, Saint Laurent du Var​ ATTENTION : 5 PLACES GRATUITES SEULEMENT IINSCRIPTION OBLIGATOIRE par mail : contact_nice@dalecarnegie.com ou par téléphone: 04 92 12 21 15 en précisant votre motivation Pour ceux qui voudraient continuer, prise en charge DIF, plan de formation ou personnel avec réglement échelonné. Plus de 10 000 personnes ont déjà participé à cette formation sur la Côte d'Azur !