Comment rendre nos collaborateurs plus performants?

Avoir une équipe performante : 

> Que désirent vraiment nos collaborateurs ou notre entourage?
> Comment rendre nos collaborateurs plus performants dans des temps difficiles?

La réponse est: l'inspiration

Le centre international de Chicago nous propose les réponses suivantes, au terme d'une étude portée sur 2,4 millions de personnes et qui a duré 17 ans :

• Que la vérité soit toujours clairement communiquée
• Sentir recevoir la confiance des autres
• Être guidé et avoir l'opportunité de guider aussi les autres
• Qu'il nous soit permis de prendre des risques et d'avoir de l'autonomie
• Que nos réussites et efforts soient reconnus
• Travailler dans un environnement fondé sur l'éthique
• Que l'intérêt général soit toujours mis en avant, plutôt que des interêts personnels et partisans

Comment inspirer les autres à nous suivre ?

• Oser dire les choses, avoir confiance en soi et dans le futur. Voir et exprimer tout changement comme une opportunité.

• Féliciter et encourager sur la base d'éléments factuels. Autrement dit rechercher une communication équilibrée entre la raison (le mental intellectuel qui fournit le factuel), avec les émotions (le dire librement et sincérité avec son coeur).

• Laisser à ses collaborateurs le plus possible d'opportunité de s'exprimer dans leur domaine de responsabilité lors des réunions formelles ou informelles. Les laisser guider d'autres personnes.

• Déléguer, donner de l'autonomie, faire confiance aux autres. Et donc pour cela, se faire confiance aussi. En bâtissant ses relations aux autres sur son propre capital confiance, on enrichit et nourrit un puissant moteur de motivation réciproque.

• Rester calme sous la pression, montrer en permanence la voie à son équipe, s'approprier et faire sienne la voie de la direction, démontrer son exemplarité en toute situation.

Nos solutions de formation

Management opérationnel : S'entrainer à 95% des situations de management (manager débutant ou expérimenté)

Communication et Leadership : Le stage Phare "Communication & Leadesrship" de Dale Carnegie pour franchir un seuil de vie professionnel et personnel ( 12 000 diplômés dans les Alpes Maritimes)

Communication et Leadership niveau avancé : (Réservés aux diplômés du niveau 1), pour étendre à son équipe ou son entourage les facteurs de réussite du niveau 1)

Présenter efficacement en Public: S'entrainer à structurer votre communication pour faire la différence lors de vos présentations

L'Esprit d'Equipe

Un champion seul n'a jamais fait réussir son équipe, c'est l'esprit de l'équipe et sa cohésion qui conduisent à la réussite"

Michael Jordan

 

L’esprit d’équipe pousse chacun à se soutenir mutuellement, à développer des tactiques ensemble, à se faire confiance les uns les autres.

 

Dans quelles situations un esprit d'équipe peut-il se créer facilement?

C’est toujours dans les situations extrêmes que les gens se révèlent. Dans une situation considérée comme normale, pourquoi sortir de sa routine habituelle, de sa zone de confort?

Pour reprendre un sujet d’actualité, observons les manifestations. Les gens se parlent et se mettent en mouvement quand ils considèrent une situation fortement anormale. Alors ils se rassemblent et font cause commune.

Dans l’autre sens, quand tout va très bien, les gens sont ouverts aux autres et ont naturellement envie de partager. Il est aussi facile dans cette situation de les mettre en mouvement pour relever une nouvelle ambition, car tous sont motivés et se sentent en confiance.

Comment faire pour développer un esprit d'équipe en tant que Leader? 

La 1ère règle est de choisir son terrain et le moment propice, en se posant les questions suivantes :

• Chaque personne de mon équipe se sent-elle en confiance ?
• Sommes-nous dans une dynamique gagnante ?
• Les personnes se font-elles confiance entre elles ?
• Ont-elles développé un sentiment d’appartenance ?
• Ai-je « balayé devant ma porte ? » avant d’exiger de mon équipe des résultats ?
• En quoi croit mon équipe ? Comment perçoit-elle son avenir?                    

Ces réponses vont donner nos axes de travail de Leader. Elles vont nous permettre de définir notre plan d’action afin de les rassembler dans une nouvelle dynamique.

 

Comment développer un esprit d'équipe en tant qu'équipier ou Leader?

Dans la nature même d’esprit d’équipe, il y a une notion d’unité : 

• Quel est mon niveau de symbiose avec le groupe ?

Cette étape dépend du niveau de profondeur de la connaissance que j’ai de chacun. Il est difficile de se sentir en symbiose avec quelqu’un que nous connaissons mal.

Entretenir d’excellentes relations avec chacun (se montrer attentif et chaleureux, montrer de la bienveillance avec les autres) et surtout avec ceux qui connaissent des difficultés, sont des qualités à mettre en oeuvre pour créer une dynamique commune.

A ceci, se rajoutent des qualités de communication. Parler, n’est pas communiquer professionnellement. Dire les choses avec de la bonne volonté n’est pas forcément une communication claire, précise et structurée que tout le monde comprend facilement.

On le voit aisément, la qualité de la communication entre chaque personne du groupe et au niveau du groupe est aussi un point essentiel pour réussir à créer l’esprit d’équipe.

Voici le célèbre poème “If-” de Rudyard Kipling (1910) traduit de l'anglais par André Maurois (1918).
Ce texte n'est pas écrit par un homme, mais il a été inspiré à un homme.

Tu seras un Homme, mon fils

Si tu peux voir détruit l’ouvrage de ta vie
Et sans dire un seul mot te mettre à rebâtir,
Ou perdre en un seul coup le gain de cent parties
Sans un geste et sans un soupir ;

Si tu peux être amant sans être fou d’amour,
Si tu peux être fort sans cesser d’être tendre,
Et, te sentant haï, sans haïr à ton tour,
Pourtant lutter et te défendre ;

Si tu peux supporter d’entendre tes paroles
Travesties par des gueux pour exciter des sots,
Et d’entendre mentir sur toi leurs bouches folles
Sans mentir toi-même d’un mot ;

Si tu peux rester digne en étant populaire,
Si tu peux rester peuple en conseillant les rois,
Et si tu peux aimer tous tes amis en frère,
Sans qu’aucun d’eux soit tout pour toi ;

Si tu sais méditer, observer et connaître,
Sans jamais devenir sceptique ou destructeur,
Rêver, mais sans laisser ton rêve être ton maître,
Penser sans n’être qu’un penseur ;

Si tu peux être dur sans jamais être en rage,
Si tu peux être brave et jamais imprudent,
Si tu sais être bon, si tu sais être sage,
Sans être moral ni pédant ;

Si tu peux rencontrer Triomphe après Défaite
Et recevoir ces deux menteurs d’un même front,
Si tu peux conserver ton courage et ta tête
Quand tous les autres les perdront,

Alors les Rois, les Dieux, la Chance et la Victoire
Seront à tous jamais tes esclaves soumis,
Et, ce qui vaut mieux que les Rois et la Gloire
Tu seras un homme, mon fils.