L'Optimisme : une vertu indispensable à développer !

"Le monde appartient aux optimistes, les pessimistes ne sont que des spectateurs." (François Guizot)

Comment serait votre société si 100% des salariés étaient optimistes ?

Une étude conduite par l’institut Gallup montre que sur 51 pays, la France était avant dernière en matière d’optimisme. (Lire l'article paru dans Le Monde)

Pourquoi et comment faire pour changer les choses autour de vous ?

Pourquoi les Français manquent-ils d’optimisme ?

« Ce qui fait défaut aujourd'hui, en France, c’est la capacité à se projeter dans des lendemains qui chantent ». Christophe Prochasson, Directeur à l’école des Hautes Etudes en Sciences Sociales.

« Le malheur français n’est pas lié aux circonstances objectives, mais aux valeurs, aux croyances et à la perception de la réalité qu’ont les français ». Claudia Senik, Économiste, Professeur à l'université Paris-Sorbonne et à l'École d'économie de Paris.

Comment faire pour changer les choses en entreprise ?

Les 4 piliers :

La qualité de fonctionnement d’une entreprise, sa vitalité, et sa viabilité sont directement proportionnels à la qualité de communication interne établie autour de :

La Vision : Quelle est la vision de l’entreprise à un an ? Est-elle connue, comprise et partagée par tous ? Quelle est la Vision que chaque salarié a de son poste et de son avenir ? Est-elle alignée avec celle de l’entreprise ? Quelle est la perception de la réalité de chacun ?

La Mission : Comme un groupe de secouriste a une mission précise, chaque entreprise, chaque service, chaque salarié a une mission précise qui est la raison d’être de l’entreprise, du service ou du salarié.

Les Valeurs : Quelles sont les valeurs dans lesquelles l’ensemble des équipes se retrouvent. En quoi, chacun croit-il le plus ?

Les Actions : Nos actions quotidiennes traduisent-elles bien les trois piliers précédents ?

Voir l'exemple de Steve Jobs :

« L’optimisme se construit sur une base de confiance en l’avenir, élaborée et partagée de façon inspirante par tous les membres de l’équipe ». Michel Nail, coach Carnegie.

Les solutions Dale Carnegie Training

- Préciser sa vision, fédérer et motiver son entourage, comprendre la perception des autres, retourner les situations délicates avec facilité... Communication & Leadership.

- Générer l’optimisme par des réunions attrayantes, mettre en place une culture d’innovation, et créer la richesse d’idées par le partage … Leadership & Management ; Intelligence Collective et Innovation.

- Accroître ses revenus, mieux servir ses clients avec le sourire, motiver à chaque étape de ses relations clients... Vente & Avantage Commercial

L’art de l’Ecoute…

Ecouter est, peut-être, le plus beau cadeau que nous puissions faire à quelqu’un. 

C’est lui dire, non pas avec des mots, mais avec ses yeux, son visage, son sourire et tout son corps :

« Tu es important pour moi, tu es intéressant, je suis heureux que tu sois là, tu vas m’enrichir car tu es ce que je ne suis pas… » 

Pas étonnant si la meilleure façon pour une personne de se révéler à elle-même, c’est d’être écoutée par un autre ! 

Ecouter, c’est commencer par se taire… 

Avez-vous remarqué combien les « dialogues » sont remplis d’expressions de ce genre : 

« c’est comme moi quand… », Ou bien « ça me rappelle ce qui m’est arrivé... ».

Bien souvent ce que l’autre dit n’est qu’une occasion de parler de soi ! 

Ecouter, c’est commencer par arrêter son petit cinéma intérieur, son monologue portatif, pour se laisser habiter par l’autre. 

C’est accepter que l’autre entre en nous-même, comme il entrerait dans notre maison et s’y installerait un instant, en prenant ses aises. 

Ecouter, c’est vraiment laisser tomber ce qui nous occupe pour donner tout son temps à l’autre. 

C’est comme une promenade avec un ami : marcher à son pas, proche mais sans gêner, se laisser conduire par lui, s’arrêter avec lui, repartir, pour rien, pour lui. 

Ecouter, ce n’est pas chercher à répondre à l’autre, sachant qu’il a en lui-même les réponses à ses propres questions. 

C’est refuser de penser à la place de l’autre, de lui donner des conseils, et même de vouloir le comprendre. 

Ecouter, c’est accueillir l’autre avec reconnaissance, tel qu’il se définit lui-même, sans se substituer à lui pour lui dire ce qu’il doit être.

C’est être ouvert positivement à toutes les idées, à tous les sujets, à toutes les expériences, à toutes les solutions, sans interpréter, sans juger, laissant à l’autre le temps et l’espace de trouver la voie qui est la sienne. 

Ecouter, ce n’est pas vouloir que quelqu’un soit comme ceci ou comme cela, c’est apprendre à découvrir ses qualités qui sont en lui spécifiques. 

Etre attentif à quelqu’un qui souffre, ce n’est pas donner une solution ou une explication à sa souffrance, c’est lui permettre de la dire et de trouver lui-même son propre chemin pour s’en libérer. 

Apprendre à écouter quelqu’un, c’est l’exercice le plus utile que nous puissions faire pour nous libérer de nos détresses… 

Ecouter, c’est donner à l’autre ce que l’on ne nous a peut-être jamais donné : de l’attention, du temps, une présence affectueuse.

C’est en apprenant à écouter les autres que nous arrivons à nous écouter nous-mêmes, dans notre corps et toutes nos émotions, c’est le chemin pour apprendre à écouter la terre et la vie, c’est devenir un poète, c’est-à-dire sentir le cœur et voir l’âme des choses. 

A celui qui sait écouter, est donné de ne plus vivre à la surface : il communie à la vibration intérieure de tout vivant, il commence à découvrir l’infini qui vit à la fois la richesse et l’originalité de l’autre.

C’est alors qu’il entrevoit combien la rencontre est source d’être et non pas d’avoir.

«Tu ne vaux que ce que valent tes rencontres, le seul luxe est celui des relations humaines» (Saint Exupéry). 

C’est le seul luxe gratuit, car offert à la décision et à la liberté de chacun.

André Gromolard, prêtre Diocèse de Lyon, auteur de plusieurs livres