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vendredi 12 février 2016

Savoir Faire des Feedbacks Constructifs

Pour maintenir le degré de motivation de son équipe, adapter son type de communication est un facteur déterminant.

Nous vous proposons ici 10 étapes essentielles pour faire des feedbacks constructifs et ainsi faire grandir votre entourage.
1. Rassembler tous les faits
2. Vérifier vos intentions
3. Aborder la situation rapidement et en privé
4. Se concentrer sur l'action ou le comportement, non sur la personne
5. Commencer par un compliment
6. Faire d'abord preuve de compréhension; puis suggérer les améliorations possibles
7. Parler de vos propres erreurs, et dire aux autres ce que vous avez fait pour les corriger
8. Ne pas donner d'ordres. Poser plutôt des questions et faire des suggestions
9. Montrer les avantages du changement de comportement
10. Terminer sur une note aimable et convenir sur la façon d'avancer

Notre manière de communiquer peut engendrer des sentiments positifs ou négatifs. Si nous pointons du doigt ce qui ne marche pas, des réactions défensives peuvent empêcher nos interlocuteurs d'entendre le message. En communicant avec assertivité tout en faisant preuve de tact et de diplomatie, nous pouvons faire passer un message et obtenir des résultats probants.

Les solutions pour gagner en assertivité :
Leadership & Management

lundi 4 janvier 2016

Stage Communication & Leadership : un participant partage son expérience

La Formation "Communication & Leadership", la référence des programmes Carnegie, se déroule sur 8 semaines à raison d'une séance par semaine.
Un participant a souhaité partager son ressenti, séance après séance

Séance 1 – 22/10/2015

Retenir les noms, établir un premier contact chaleureux, avoir une vision de soi, voici les thèmes abordés lors de la première séance de la formation  « Communication et Leadership »  de Dale Carnegie Training à Nice. Basée sur la participation active et la pratique de groupe, cette séance nous a permis d’appliquer de façon immédiate les principes fondamentaux de la confiance en soi et de la communication personnelle pour renvoyer aux autres une image crédible et professionnelle en toutes circonstances. Efficace et bluffant ! Voilà une formation réellement concrète. Vivement la prochaine séance pour mesurer ma progression.


Séance 2 – 05/11/2015

Apprendre à appliquer un processus de mémorisation, et apprendre une technique pour briser la glace afin de trouver des points communs en quelques minutes avec une personne inconnue : autant dire que cette deuxième séance était axée sur des principes essentiels pour tout professionnel, salarié, et manager, désireux d’améliorer sa relation aux autres et en tirer de vrais bénéfices. Sortir de sa zone de confort, repousser ses limites, oser explorer de nouvelles possibilités, voici la performance réalisée par le groupe lors de cette séance. En route pour améliorer ma confiance en moi et ma communication personnelle.


Séance 3 – 12/11/2015

Reconnaître l’impact négatif du stress sur nos résultats et notre efficacité, s’engager à utiliser les concepts et les principes pour mieux gérer le stress, découvrir des moyens plus efficaces qui nous permettent de nous préparer et d’aborder les défis. Tel était l’enjeu de cette troisième séance. Nous avons aussi examiné de nouveaux principes de relations humaines permettant de motiver son entourage, des collègues, ou des collaborateurs. Je comprends en quoi cette formation nous apprend à être des professionnels efficaces en toutes situations, quelque soit notre fonction, car chacun se retrouve dans les enseignements très personnalisés. J’ai été réellement impressionné par l’engagement et l’énergie dégagée par tout le groupe pour mettre en application ces principes, aussi utiles dans un contexte professionnel que personnel.


Séance 4 – 19/11/2015


Inclure de l’action dans nos communications pour évacuer la nervosité, devenir plus naturel quand on communique avec les autres, être plus animé pour transmettre notre énergie, retenir l’attention et éveiller l’intérêt des autres. Etre clair dans nos consignes, présenter des informations dans un ordre logique, comprendre l’importance des démonstrations visuelles lorsqu’on donne des informations. Cette quatrième séance a permis un fort dépassement de soi pour sortir un peu plus de sa zone de confort et ressentir la puissance d’une communication énergique et claire, qui fait toute la différence entre parler et communiquer professionnellement, clairement et sans stress. Exercice terriblement efficace et inoubliable ! Cette séance est déterminante pour prendre confiance. Un grand merci à notre coach Michel, qui nous a fait entrer dans une nouvelle dimension pour révéler l’immense potentiel qui est en chacun de nous. La découverte continue...


Séance 5 – 26/11/2015

Organiser nos pensées à l’improviste, communiquer efficacement nos idées même lorsque nous sommes en désaccord, renforcer nos opinions grâce à des preuves, voici ce que nous avons mis en pratique lors de cette nouvelle séance particulièrement dynamique ! Chacun des participants a ressenti et compris combien il est important de communiquer par la preuve en utilisant une structure bien précise, pour aborder les différences d’opinion avec une approche affirmative et solide. Nous avons aussi étudié de nouveaux principes pour faire changer d’attitude quelqu’un d’autre. Avec ces nouveaux enseignements, nous savons maintenant tourner à notre avantage les situations les plus critiques et délicates dont nous avons tous besoin en entreprise pour prendre les choses en main toujours avec tact. Nous sommes unanimes et surpris sur les compétences que nous avons acquises en aussi peu de temps. Encore une très belle progression ce soir, un vrai retour sur investissement !  


Séance 6 – 03/12/2015

Savoir mieux gérer le stress et les soucis, apprendre des autres comment confronter nos peurs et sentir comment nous pouvons triompher de l’adversité. C’est ce que les exercices pratiqués lors de cette séance, très animée, nous ont permis de réaliser. Nous pouvons dominer notre stress en appliquant des principes logiques et terriblement efficaces. Nous pouvons changer notre vie en nous affirmant de façon diplomatique. Je croyais être déjà largement sorti de ma zone de confort depuis les dernières séances. Ce soir, j’ai compris que j’avais encore de la marge…Décidément cette formation est surprenante d’efficacité !!


Séance 7 – 10/12/2015

Dans cette avant dernière séance, nous avons amené les autres à se développer grâce à la reconnaissance. Nous avons appris à nous concentrer sur les forces des autres, à développer nos capacités à donner et à recevoir du feedback positif mais aussi à découvrir l’importance d’apprécier sincèrement les autres.
Au cours d’une nouvelle présentation en public, je me suis rendu compte à quel point nous nous sommes tous libérés de nos émotions au fil des séances. Nous avons acquis une capacité surprenante à nous exprimer en posant notre voix, ou en faisant passer des émotions correspondantes à ce que nous exprimons. Cette nouvelle qualité d’expression faite de sincérité est incroyablement efficace pour faire adhérer les autres à nos idées, et toucher les gens directement au cœur.
Quelle séance !  Je ne m’attendais absolument pas à vivre une expérience aussi forte émotionnellement que celle de ce soir. Quel bonheur de vivre ce moment bienveillant et gratifiant pour tous. Un comportement sincère et positif envers les autres permet de transformer nos vies durablement. Nous devrions tous être conscient des bienfaits d’une telle attitude au quotidien

Séance 8 – 17/12/2015

Ça y est ! Nous sommes arrivés au terme de cette super formation de 8 semaines. Cette dernière séance nous a permis de valider les progrès accomplis par l’ensemble du groupe, devant un public d’invités et d’anciens diplômés Dale Carnegie. Au cours de cette soirée riche en émotions et en récompenses, chacun de nous a pu mesurer les percées obtenues grâce à ce programme, pour inspirer et motiver les autres en partageant sa vision et s’engager à s’améliorer de façon continue.
Ces 2 mois ont été un grand moment de rencontre et de partage avec le coach Michel, le Team Leader Yann, et tous les stagiaires qui, comme moi, ont vécu une aventure humaine exceptionnelle.
Nul doute que ce programme aura changé notre perception sur notre propre potentiel en nous faisant prendre conscience de notre capacité à nous dépasser pour obtenir ce que nous voulons réellement.
Il y aura un avant et un après cette formation. Bravo à Dale Carnegie, qui, le premier, il y a plus de 100 ans, a eu la vision que le développement du potentiel humain était fondamental pour réussir dans la société.

« Une vision sans action n’est qu’un rêve. Des actions sans vision font passer le temps. Une vision conjuguée à une action peut changer le monde » - Joël Arthur Barker

lundi 7 décembre 2015

Comment gérer le stress au travail ?

Le stress est réel. Il prend sa source dans notre vie personnelle et/ou professionnelle. Il peut se manifester à partir de petites contrariétés ou lorsque de grands changements surviennent dans nos vies.
Peu importe son degré, le stress impacte négativement nos vies. Il peut nous faire perdre du temps, nous déconcentrer et nous empêcher d’apprécier chaque instant de nos vies.
Dale Carnegie a compilé dans son ouvrage « Comment gérer le stress et les soucis » de nombreuses techniques pour aider à gérer le stress.
Nous vous proposons quelques-unes de ces idées.
« A partir du moment où vous avez pris une décision raisonnée, fondée sur des faits indiscutables, passez à l’action. Ne vous arrêtez pas pour reconsidérer votre ligne de conduite. Ne commencer pas à hésiter ou pire encore,  revenir en arrière. »
« On se sent malheureux lorsqu’on a assez de loisirs pour se demander si, oui ou non, on est heureux. »
« Lorsque nous sommes stressés, notre esprit rebondit sans cesse d’une considération à l’autre, de sorte que nous perdons toute capacité à décider. Au contraire, dès que nous nous forçons à faire face au pire, et à l’accepter mentalement, nous contrôlons toutes ces vagues élucubrations et nous pouvons nous concentrer sur le problème. »
«Résignez-vous, car… accepter ce qui est passé est la première étape pour surmonter les conséquences de n’importe quel malheur. »
« La meilleure façon de se préparer aux échéances du lendemain, c’est précisément de consacrer au travail du jour toute l’intelligence et tout l’enthousiasme dont on dispose, afin de l’accomplir au mieux. »
« Une fois que nous avons accepté le pire, nous n’avons plus rien à perdre, ce qui signifie, automatiquement, que nous avons tout à gagner. »
« Divisez votre vie en compartiments étanches. »
« Comment faire face à un problème ? :
a. Demandez-vous, « qu’est-ce qui peut arriver de pire si je n’arrive pas à solutionner ce problème ? »
b. Après avoir envisagé les pires conséquences, résignez-vous à les accepter au cas où cela deviendrait nécessaire.
c. Consacrez calmement votre temps et votre énergie à la recherche d’un moyen d’atténuer ces conséquences que mentalement vous avez déjà acceptées. »

« Trop tard nous apprenons que vivre, c'est nous investir dans chaque journée et chaque heure.»
« La meilleure façon de prendre confiance en soi, c’est de faire des choses que vous avez peur de faire et de garder en tête vos succès passés. »
Il existe différentes formes de stress. Parfois, il peut se gérer par un simple changement d’attitude ou de perception des choses, parfois c’est plus difficile.
Quoiqu’il en soit, votre manière d’appréhender le stress peut faire une grande différence sur la façon dont il peut impacter votre santé, vos relations et votre travail.
Nous espérons que ces quelques citations vous donnerons une piste.
Vous voulez en savoir plus sur les solutions pour gérer le stress :

lundi 2 juin 2014

Gagner en Productivité lors de vos réunions

Beaucoup de gens sont déçus par les réunions qui traînent longueur ou ne produisent que de maigres résultats.

Comment être reconnu comme un contributeur à fort potentiel qui fait avancer l’équipe?

Règle N°1: « Pas d’agenda , pas de réunion »
Règle N°2 : La responsabilisation.
Avant de venir en réunion, chacun peut se poser cette question : pourquoi suis-je ici ? Quel va être mon rôle ? Quelles sont les attentes des autres à mon égard ?
Règle N°3: Suivre l’agenda prévu.

Suivre le timing imparti à chaque point de l'ordre du jour
Règle N°4 : Distribuer les rôles.
Distribuer les rôles permet de responsabiliser, de reconnaître et faire participer :
  • Le leader, anime à la réunion. 
Qualités à utiliser : savoir faire participer les autres en posant des questions ouvertes. Savoir faire prendre des engagements.
Son ennemi : le monologue.
  • Le gardien du temps, fait respecter l’agenda et le timing pour chaque point de l’ordre du jour
Qualités à utiliser : rigueur et anticipation.
Son ennemi : le laxisme.
  • Le rapporteur, prend des notes et établit le compte rendu.
Qualités à utiliser : esprit de synthèse pour prendre des notes.
Son ennemi : manque de concentration, n’arrive pas à participer et prendre des notes en même temps.
  • Le chef de projet, assure le suivi des actions auprès des participants, et rend compte des résultats au Leader.
Qualités à utiliser : rigueur dans le suivi des actions et des décisions.
Son ennemi : ne pas arriver à motiver les autres à respecter leurs engagements.

Etre responsable de ses actes et paroles en réunion, faire de son mieux pour contribuer efficacement, c’est manifester son respect et son attention pour les autres.

Le saviez-vous ?
6 personnes se réunissant 2 heures par semaines au lieu de 3 heures gagnent 24 heures de travail par mois, soit environ le coût d’une personne pour 1 semaine et demi à 2 semaines. 
Envie de vous améliorer et de gagner du temps, de l’argent et devenir cette personne que tous admirent en réunion ?
Découvrez nos programmes de formation pour apprendre à :

mardi 21 janvier 2014

INVITATION SEANCE 1 STAGE "COMMUNICATION & LEADERSHIP"



Vous êtes une personne motivée à acquérir de

nouvelles compétences pour changer votre vie

en 8 semaines et être d'attaque en 2014 ?


Pour qui ?
Dirigeants, Managers, Chef de Projet, Indépendants, ...

Vous voulez :
  • Vous remotiver
  • Redonner de l'enthousiasme autour de vous
  • Apprendre à gérer vos priorités efficacement
  • Agir et ne plus subir
  • Améliorer votre confiance en vous
  • Découvrir comment gérer la pression et/ou le stress

Invitation gratuite à la première séance du stage "Communication & Leadership"

Lieu : Novotel Cap 3000, Saint Laurent du Var​

ATTENTION : 5 PLACES GRATUITES SEULEMENT

IINSCRIPTION OBLIGATOIRE par mail : contact_nice@dalecarnegie.com
ou par téléphone: 04 92 12 21 15 en précisant votre motivation
Pour ceux qui voudraient continuer, prise en charge DIF, plan de formation ou personnel avec réglement échelonné.


Plus de 10 000 personnes ont déjà participé à cette formation sur la Côte d'Azur !

Blog DALE CARNEGIE TRAINING NICE, bienvenue !

Retrouvez chaque mois des articles sur de nombreux thèmes : confiance en soi, réussite, management, communication, développement...