mercredi 26 septembre 2018

Blog DALE CARNEGIE TRAINING NICE, bienvenue !



Retrouvez chaque mois des articles sur de nombreux thèmes :
confiance en soi, réussite, management, communication, développement personnel, créativité, vente ...

Prochains événements :


Conférence gratuite
Réussir sa prise de parole en public

Lundi 8 octobre de 19h à 19h45
Novotel Cap 3000 - Saint Laurent du Var


Lundi 15 octobre de 18h30 à 19h15
Espaces Antipolis - Sophia Antipolis


*Tous les articles sont consultables dans la rubrique Archives du Blog.

mardi 12 septembre 2017

La Période de Professionnalisation


La période de professionnalisation vise à favoriser l’évolution professionnelle et le maintien dans l’emploi des salariés au travers d’un parcours de formation individualisé alternant enseignements théoriques et activité professionnelle. Cette formation peut se dérouler pendant ou en dehors du temps de travail. Elle peut intervenir pour abonder le compte personnel de formation.

Elle est mise en oeuvre à l'initiative :
- De l'employeur
- Du salarié dans le cadre du CPF

Quel est l'objectif de la période de professionnalisation ?

Elle vise à favoriser le maintien dans l’emploi des salariés en les aidant à développer leurs compétences et à préparer l’évolution de leur activité, grâce à une formation certifiante ou diplômante.
Les formations mises en œuvre doivent leur permettre :
  • D’acquérir une qualification professionnelle (…)
  • D’accéder à un socle de connaissances et de compétences (...)
  • D’accéder à une certification inscrite à l’inventaire établi par la Commission nationale de la certification professionnelle (CNCP).
A l’heure actuelle, nous disposons de 6 formations répertoriées à l’inventaire de la CNCP.

Nos formations éligibles à la période de professionnalisation

Communication et Leadership pour développer ses compétences relationnelles
Conduite du changement en équipe pour mener une équipe à la réussite en situation de changement
S’exprimer avec impact en public pour convaincre son auditoire et améliorer son image
Leadership et management pour acquérir une posture managériale, motiver et impliquer ses équipes
Vente et avantage commercial pour structurer son argumentation et générer davantage de ventes
Réussir sa mobilité professionnelle pour booster sa carrière
Cette solution est une formidable opportunité pour les entreprises qui démontrent ainsi à leurs salariés leur engagement à développer leurs compétences pour un meilleure employabilité tout en préparant leur avenir professionnel.
Grâce à cette alternative, elles bénéficient d’une aide financière très significative (à vérifier auprès de votre OPCA)
Aussi, elles s’alignent avec les nouvelles orientations de l‘Etat en matière de formation. Autrement dit, des formations à valeur ajoutée sur des blocs de compétences.
Abondement du CPF par la période de professionnalisation : 
Exemple : un salarié choisit une formation CPF de 80 heures et il ne dispose sur son compte CPF que de 60 heures. La formation peut alors être financée à hauteur de :
- 60 heures au titre du CPF
- 20 heures au titre de la période de professionnalisation
Pour toute question :
Pour mettre en place les solutions en fonctions de vos enjeux, contactez-nous au 04 92 12 21 15 ou par email 
Un consultant répondra de manière précise à votre besoin.

lundi 11 septembre 2017

Pourquoi choisir le CPF ?


Le compte personnel de formation permet d'acquérir des droits à la formation professionnelle (heures CPF). Ces droits sont inscrits dans un compte d'heures qui suit le salarié tout au long de sa vie professionnelle.

Quel est l'intérêt d'opter pour des formations éligibles au CPF ?

Pour un salarié, les formations effectuées via le CPF lui permettent de renforcer ses compétences grâce à des programmes certifiants.
De plus, son cursus est reporté dans son CPA (Compte Personnel d'Activité) et lui permet d'attester de compétences officiellement reconnues et de sa motivation lorsqu'il cherchera à évoluer au sein de son entreprise ou à se repositionner.
Pour une entreprise, cela permet d'augmenter sa flexibilité ainsi que celle de ses équipes, de favoriser l'employabilité, de développer le dialogue social et d'enrichir le Compte Personnel d'Activité (CPA) de ses salariés.
De plus, cela lui permet d'obtenir des budgets additionnels des OPCA.

Nos formations éligibles au CPF

Communication et Leadership : pour gérer avec réussite toutes les situations professionnelles en développant ses qualités relationnelles et sa capacité à motiver les autres.
Leadership et Management : pour développer son leadership et acquérir les outils pour le management opérationnel et le management de proximité.
S'exprimer avec impact en public : pour convaincre un auditoire en maîtrisant les outils de communication verbaux et non-verbaux.
Vente et Avantage Commercial : pour construire un argumentaire de vente en créant de la valeur ajoutée pour les clients.
Réussir sa mobilité professionnellepour préparer un changement professionnel et développer son réseau relationnel.

Vous souhaitez en savoir plus sur le CPF et Dale Carnegie Training ? Visitez notre nouveau site dédié
Vérifiez quel programme est le plus adapté à votre situation, contactez-nous au 04 92 12 21 15 ou par mail pour faciliter vos démarches : contact-cpf@dale-carnegie.fr

mardi 22 août 2017

Comment éviter les erreurs de débutants dans vos relations professionnelles ?


"Laissez l'autre personne sauvez la face" - Dale Carnegie
  • Quand vous devez faire un feedback difficile, prenez le temps d'affiner votre approche
  • Souvenez-vous que la dignité de la personne en cause est plus importante que sa faute
  • Parlez de vos propres erreurs et de ce que vous en avez appris, afin qu'elle se rende compte par elle-même des siennes
  • Gérer vos émotions afin de laisser les sarcasmes au vestiaire
  • Offrez votre aide pour que l'erreur semble facile à corriger

La valeur d'une entreprise tient en la valeur de ses collaborateurs : leurs compétences et leur motivation.

"On ne motive pas quelqu'un à réussir, on le fait réussir pour le motiver" - Dale Carnegie

Lorsque des entreprises veulent des employés à fortes compétences :
- motivés par leur mission
- alignés avec les valeurs et la vision de leur société
- engagés sur les plans stratégiques de l'entreprise

Alors, elles se tournent vers Dale Carnegie Training pour mettre en place des programmes de formations qualitatifs et à forte valeur ajoutée.
Elles savent que la performance d'une personne est liée à sa façon d'émaner des émotions positives et d'affûter en permanence ses compétences, pour s'inscrire dans un cercle vertueux d’amélioration continue.

Dale Carnegie Training est l'un des leaders mondiaux en formation-action, que ce soit en individuel ou dans des programmes collectifs, dans lesquels sont inclus des projets professionnels mesurables pour garantir les meilleurs résultats possibles.

Des conseils d'experts ?
Assistez à notre prochaine conférence d'information gratuite, jeudi 22 février de 19h à 20h à Saint Laurent du Var ou contactez-nous pour prendre rendez-vous dès maintenant au 04 92 12 21 15.

vendredi 14 avril 2017

Professionnaliser son retour à l'emploi : Conférence gratuite



MERCREDI 3 MAI de 10h à 11h30
Novotel Cap 3000 - Saint Laurent du Var

CONFERENCE GRATUITE

Convaincre, être en confiance, faire preuve de diplomatie, inspirer, gérer la pression, être optimiste, croire en un avenir positif, sont parmi les compétences les plus recherchées dans les entreprises, au-delà de votre savoir-faire technique.

Un autre enjeu est de savoir faire la différence avec les autres candidats sur un poste, comme : démontrer qui vous êtes, comprendre les attentes de l'entreprise, savoir se vendre, traiter les objections ou identifier les non-dits.

En 1h30, découvrez comment dynamiser votre retour à l'emploi et repartez avec des idées à mettre en place immédiatement.


INSCRIPTIONS

lundi 10 avril 2017

Les Facteurs de Réussite pour Trouver le Bon Emploi


Trouver le bon emploi, c'est trouver l’emploi qui vous correspond. Autrement dit, celui qui répond à vos aspirations, celui qui va contribuer à votre épanouissement.

Voici les clés de la réussite : 

- Élaborer une vision positive de sa nouvelle vie professionnelle, et les impacts positifs sur sa vie personnelle pour se motiver.
- Faire un plan d’action consistent et le tenir pour atteindre sa vision, engager des actions concrètes qui vont conduire à des résultats tangibles.
- S’exprimer avec clarté sur des points techniques tels que vos compétences.
- Inspirer confiance dès le premier contact.
- Inspirer positivement le choix des décisionnaires.
- Savoir montrer qui vous êtes vraiment, avec confiance.
- Vendre ses idées et se vendre soi-même.

Il y donc plusieurs étapes à accomplir pour y arriver :
- Introspection : définir vos choix de vie, comprendre vos vraies aspirations, découvrir vos qualités, celles que vous connaissez et celles dont vous n’avez pas conscience. 
- Développer sa flexibilité pour voir les opportunités, les saisir, sortir de sa zone de confort et oser des choses différentes, que ce soit en terme d’approche, de métier, de façon de développer son réseau entraide, de gérer les entretiens,…
- Exprimer ses passions, parler avec son cœur, dire qui vous êtes vraiment avec clarté afin d’aider votre interlocuteur à bien vous comprendre.
- Devenir un expert de la vente de soi en suivant un processus de vente précis.
- Savoir conclure les entretiens

Prochain événement sur ce sujet : 

Professionnaliser son retour à l'emploi

Mercredi 3 mai de 10h à 11h30 

Novotel Cap 3000 de Saint Laurent du Var

Je m'inscris


Fort d’une richesse de 105 années d’expérience en développement du potentiel humain, Dale Carnegie Training vous offre une nouvelle approche certifiante pour développer votre mobilité, et vous valoriser pour trouver un nouveau travail, en utilisant votre CPF.
En savoir plus sur la formation certifiante « Réussir sa mobilité professionnelle » inscrite au registre RNCP de la CNCP sous le n° 2153 et accessible pour les demandeurs d'emploi (code CPF 200181)

mercredi 1 mars 2017

Stage pour jeunes adultes


Dernière promotion du stage Génération.Next. 
Stage pour jeunes adultes avec les élèves du lycée FANB de Monaco d'Octobre à Décembre 2016

lundi 5 décembre 2016

La Puissance de l'entrainement

« Rien ne résiste à la puissance de l’entrainement »
Pierre-Gilles de Gennes, Prix Nobel de physique - 1991
 
 
Certain voit un verre à moitié plein, d’autre à moitié vide.
Un Leader se demande simplement : comment le remplir ?
 
Gérer les talents, faire grandir ses collaborateurs, développer un esprit d’équipe gagnante, sont parmi les enjeux majeurs de tous dirigeants.
 

Comment faire ? 

Avoir des collaborateurs ayant le sens des responsabilités, autonome, faisant preuve de diplomatie et de flexibilité, capable de collaborer efficacement pour mieux mettre en dynamisme l’intelligence collective, permettrait à une entreprise et son dirigeant d’améliorer ses résultats dans de meilleures conditions.
 

La formation professionnelle peut-elle aider ?

Oui, et c’est le sens la réforme professionnelle en cours.
 
Dale Carnegie vous propose d’évaluer financièrement les gains obtenus par vos collaborateurs qui viendrait en formation !
 
Chaque participant doit mettre en œuvre un projet d’application pour améliorer une situation de son entreprise, ce qui :
- lui permet d’exercer ses nouvelles compétences sur un cas concret
- permet à l’entreprise de connaitre son retour sur investissement et vérifier qu’il dépasse largement le montant investit dans la formation.
 
Par exemple :
 
Développer une attitude positive et enthousiaste sur un projet qui peut faire gagner 50000 € à l’entreprise et réduire les coûts de retour produit de 5% soit 5000€ /an.
Augmenter la concentration des équipes sur ce projet pour qu'elles soient plus participatives et engagées.
Conséquences : les réunions sont plus courtes de 30 mns /semaine, ce qui représente un gain de productivité pour 10 personnes de 30 x 10 = 300 mns/semaine soit 1200 mns/mois soit un équivalent de 1/2 salariés à temps plein.
Sans compter les gains intangibles comme un meilleur esprit d’équipe et une ambiance de travail agréable
 

Formation inter entreprise pour les dirigeants : 

- Améliorer son image, parler en public : S'exprimer avec impact en public 
- Motiver son équipe, faire adhérer, gérer les conflits, développer son charisme, piloter un changement, utiliser les leviers de l'intelligence collective, coacher : Communication & Leadership niveau avancé.
 
 

Formation inter entreprise pour les salariés :   

- Inspirer confiance, gagner en crédibilité, conserver son potentiel sous la pression, créer de nouvelles opportunités : Communication & Leadership
- Identifier et répondre aux objections, présenter des solutions à valeur ajoutée, obtenir un engagement d'achat : Vente & Avantage Commercial
-  Innover, améliorer les processus, construire des relations de confiance... : Leadership & Management
 
Consultez notre catalogue complet avec plus de 150 modules pour des programmes sur mesure.

lundi 7 novembre 2016

La Grande Illusion


Trois témoins assistent à un accident de voiture. La gendarmerie prend les témoignages.
Vous connaissez la suite ? Les témoignages diffèrent !

C’est comme dans la vidéo suivante :  Un objet posé devant un miroir renvoie une image déformée de ce qu’il est.


Est-il rond ou carré...ou bien a-t-il une forme particulière ?

Il n’y a aucun trucage dans cette vidéo qui est considérée comme l’une des meilleures illusions d’optique de l'année.

Tous les jours, c’est pareil dans notre quotidien. 

Lorsque nous observons une scène, des données, un rapport... notre cerveau enregistre, et analyse une partie de ce qui est réellement dans notre champ visuel.
Nous en tirons alors des suppositions, qui nous conduisent à des conclusions,… malheureusement interprétées donc partiellement fausses.

Nous vivons dans une illusion.  Nos actions, nos paroles sont guidées par des pensées erronées, ce qui provoque souvent des malentendus, ou des incompréhensions entre personnes.

Des études ont démontrées que l'un des facteurs déterminants pour sa réussite professionnelle était la façon dont nous agissons sous pression, la façon dont nous prenons du recul. Plus un poste est à responsabilité élevée, et plus ce point est sensible.

Cette pression latente à laquelle le monde d'aujourd’hui nous soumet par ces changements incessants, nous amène à percevoir encore moins bien la réalité qu’au XXème siècle.

Résultats :
- sentiment d’incompréhension : j’avais pourtant tout bien fait
- culpabilité 
- stress
- démotivation de soi, ou difficultés à engager les autres à ses idées

Avec pour conséquences :
- manque de résultats

Alors comment faire ?
- Apprendre à gérer le stress et la pression (télécharger Le Livre d'Or)
- Toujours se mettre à la place des autres  (télécharger Le Livre d'Or)
- Prendre le temps de rephraser les points clés de ce qui a été dit mot pour mot
- Prendre conscience de ne pas détenir la Vérité seul

Vous souhaitez en savoir plus ?
Prochaine conférence : Mardi 8 Novembre >> Détails et Inscriptions
Vous découvrirez les principales illusions en terme de communication, gestion du stress, confiance en soi et capacité à motiver les autres.

Venez et faites le tri entre illusion et réalité dans votre quotidien de dirigeants, managers, commercial, chef de projet.



jeudi 1 septembre 2016

L'Optimisme : une vertu indispensable à développer !


"Le monde appartient aux optimistes, les pessimistes ne sont que des spectateurs." (François Guizot)
Comment serait votre société si 100% des salariés étaient optimistes ?
Une étude conduite par l’institut Gallup montre que sur 51 pays, la France était avant dernière en matière d’optimisme. (Lire l'article paru dans Le Monde)
Pourquoi et comment faire pour changer les choses autour de vous ?

Pourquoi les Français manquent-ils d’optimisme ?
« Ce qui fait défaut aujourd'hui, en France, c’est la capacité à se projeter dans des lendemains qui chantent »Christophe Prochasson, Directeur à l’école des Hautes Etudes en Sciences Sociales.
« Le malheur français n’est pas lié aux circonstances objectives, mais aux valeurs, aux croyances et à la perception de la réalité qu’ont les français »Claudia Senik, Économiste, Professeur à l'université Paris-Sorbonne et à l'École d'économie de Paris.

Comment faire pour changer les choses en entreprise ?
Les 4 piliers :
La qualité de fonctionnement d’une entreprise, sa vitalité, et sa viabilité sont directement proportionnels à la qualité de communication interne établie autour de :
La Vision : Quelle est la vision de l’entreprise à un an ? Est-elle connue, comprise et partagée par tous ? Quelle est la Vision que chaque salarié a de son poste et de son avenir ? Est-elle alignée avec celle de l’entreprise ? Quelle est la perception de la réalité de chacun ?
La Mission : Comme un groupe de secouriste a une mission précise, chaque entreprise, chaque service, chaque salarié a une mission précise qui est la raison d’être de l’entreprise, du service ou du salarié.
Les Valeurs : Quelles sont les valeurs dans lesquelles l’ensemble des équipes se retrouvent. En quoi, chacun croit-il le plus ?
Les Actions : Nos actions quotidiennes traduisent-elles bien les trois piliers précédents ?
Voir l'exemple de Steve Jobs :


« L’optimisme se construit sur une base de confiance en l’avenir, élaborée et partagée de façon inspirante par tous les membres de l’équipe »Michel Nail, coach Carnegie.

Les solutions Dale Carnegie Training
- Préciser sa vision, fédérer et motiver son entourage, comprendre la perception des autres, retourner les situations délicates avec facilité... Communication & Leadership.
- Générer l’optimisme par des réunions attrayantes, mettre en place une culture d’innovation, et créer la richesse d’idées par le partage … Leadership & Management Intelligence Collective et Innovation.
- Accroître ses revenus, mieux servir ses clients avec le sourire, motiver à chaque étape de ses relations clients... Vente & Avantage Commercial

lundi 6 juin 2016

Comment maintenir l'efficacité de vos équipes

Voici 10 facteurs de réussite à mettre en place :
  • Communiquez fréquemment et régulièrement
La majorité des dysfonctionnements ont comme cause un manque de communication comme par exemple :
Manquer réellement d’écoute, couper la parole aux autres, procrastiner, incapacité à aller droit au but, ne pas communiquer suffisamment pour créer un esprit d’équipe, ne pas laisser suffisamment la parole aux autres, ne pas tenir suffisamment compte des opinions des autres.
  • Prenez  le temps de créer une cohésion d’équipe
De bonnes relations avec les gens ne se construisent pas sur le vide. Ne pas passer de temps avec les gens ne créera pas un esprit d’équipe.
Bâtir une solide cohésion d’équipe nécessite de prendre le temps pour comprendre la façon de travailler de chacun, leurs personnalités, leurs préférences ainsi que leurs auto-limitations afin de mieux les aider.
La réussite collective s’appuie sur la somme des réussites individuelles.
  • Donnez des feedbacks honnêtes et réguliers
Chaque personne dans une équipe à besoin de feedback réguliers pour se sentir partie prenante dans les efforts collectifs. Même si le feedback est délicat, la personne sentira que sa contribution a été observée et évaluée. Par conséquent elle se sentira à part entière dans l’équipe, que sa présence est importante. Pour qu’une équipe reste efficace, chacun a besoin d’échanger avec les autres à propos de ses attentes, objectifs, performance et méthodes de travail.
  • Bâtissez la coopération entre les personnes
Une équipe est d’autant plus forte que chacun sait qu’il peut compter sur les autres pour que les processus et interactions restent optimaux dans le respect de ce qui a été planifié et prévu.
Une équipe puissante coache naturellement les gens insuffisamment coopératifs pour faire avancer les choses avec un esprit constructif dans l’intérêt et le bien commun.
  • Fonctionnez de façon démocratique
Dans toute équipe qui travaille avec efficacité, la voix de chacun est entendue. Chaque personne a le droit de questionner, de suggérer, et de proposer des améliorations sur les méthodes, et les processus, ainsi que de s’exprimer sur les progrès que l’équipe a réalisé.
  • Assurez-vous que chacun est bien formé, opérationnel et efficace
La force d’une chaine est toujours équivalente à celle de son maillon le plus faible. Pour une équipe c’est pareil. Chaque poste a des exigences, des compétences et des connaissances spécifiques. Ceux qui prennent de nouvelles responsabilités, peuvent manquer d’expérience pour contribuer au mieux aux efforts communs. Ils peuvent combler cet écart par des formations, un accompagnement personnalisé, des recherches personnelles guidées ou un tutorat. S’assurer que chaque personne de son équipe a accès à des moyens pour s’améliorer, contribue indiscutablement à leur motivation, leur intégration et donc leur efficacité.
  • Reconnaissez les forces et les qualités de chaque personne de l’équipe
Il semble parfois délicat, de voir et reconnaître les forces des autres personnes, surtout dans notre culture où félicitations et encouragements sont souvent donnés avec parcimonie. C’est un vrai changement d’état d’esprit que de voir chez les autres ce que nous admirons, et apprécions. Prenons le temps de complimenter avec honnêteté et sincérité pour encourager et motiver.
  • Valorisez la diversité
Il serait probablement ennuyeux de travailler au sein d’une équipe où chaque membre aurait exactement la même personnalité. Les interactions sont beaucoup plus intéressantes et stimulantes quand l’équipe est composée de styles de personnalité et de qualités différentes. En encourageant les différences, nous reconnaissons que nous pouvons tous nous enrichir les uns les autres.
  • Managez des résultats et pas des tâches
Finalement, ce qui compte le plus c’est ce que la contribution de chacun apporte par rapport aux résultats et à la mission de l’équipe. Les équipes fortes  ayant des personnalités différentes ont la capacité de se concentrer sur les résultats que chacun obtient, plutôt que de se concentrer uniquement sur ses seuls résultats. Ceci permet à chaque personne d’exprimer sa personnalité au travail et de contribuer de façon significative aux efforts collectifs.
  • Bâtissez un esprit de compétition sain et favorisez la coopération
Une compétition amicale produit des résultats. Créez un esprit de compétition au niveau de l’équipe entre ses résultats présents et passés, et non entre les membres de l’équipe. Rendez cette compétition excitante. Revoyez les réussites passées et trouver des solutions pour challenger  positivement l’équipe qui dépasse les attentes.
Nos solutions pour maintenir l'efficacité de vos équipes :

mercredi 6 avril 2016

La Process Communication

Un outil pour tous afin de prendre conscience de ses points de progrès

"Les grandes réalisations sont toujours précédées par de grandes pensées" - Steve Jobs

... Et la première pensée pour avancer est toujours la prise de conscience.

Depuis les années 1970, la Process Communication est utilisée par la Nasa pour mieux se comprendre et comprendre les autres. C’est autour de cet outil que furent composées les équipes navigantes pour aller dans l’espace.


En quoi la Process Communication peut être utile aux entreprises ?

Il s'agit d'un véritable outil de communication.  Or pour bien communiquer, il est avant tout indispensable de bien se comprendre, c’est pour cela qu’il s’agit aussi d’un modèle de découverte de sa propre personnalité.
En Process Communication, nous parlons de 6 types de personnalité fonctionnant avec des comportements et des besoins psychologiques différents.

Voici quelques exemples de ce que nous pouvons faire lorsque nous comprenons ces 6 types de personnalités :
  • Identifier les forces et les points de progrès de chacun
  • Comprendre et accepter sa personnalité et les personnalités de ses interlocuteurs 
  • Avoir une meilleure stratégie de communication en adoptant un comportement approprié pour optimiser sa communication
  • S’adapter à la personnalité de son client en choisissant le canal de communication et le style de négociation approprié
  • Comprendre pourquoi il peut être difficile de dire « non »
  • Comprendre ses propres besoins psychologiques, ceux de ses interlocuteurs et comment y répondre
  • Savoir féliciter en répondant aux besoins psychologiques de ses équipes pour une meilleure performance
  • Identifier et mieux gérer les mécanismes de stress (drivers, mécanismes d’échec), afin de restaurer la communication et d’éviter d’entrer en mécommunication

Quelle est la valeur ajoutée de la Process Communication ?

Adaptabilité : en maîtrisant nos comportements afin d'offrir à notre interlocuteur une communication adaptée à sa personnalité
Relationnel : en comprenant le profils de nos interlocuteurs
Management : en étant capable de motiver une équipe par les valeurs individuelles des personnes qui la composent.


Pour aller plus loin

Testez la Process Communication
Prochaines formations
Communication & Leadership (du 19 mai au 7 juillet)
Leadership & Management (du 8 juin au 22 juin)
Vente & Avantage Commercial (du 6 au 20 juin)
Séances découvertes
L'Intelligence Emotionnelle (Mardi 26 Avril)

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