Résister au stress et à la pression

70% des cadres se disent stressés (source CFE-CGC)

Si 70% des cadres déclarent se sentir tendus ou crispés à cause de leur travail, les raisons de ce stress peuvent avoir une origine différente. 
C’est ainsi que 76% d’entre eux sont stressés parce qu’ils sont fréquemment interrompus, 46% parce qu’ils sont confrontés à des clients agressifs, 38% disent se sentir en concurrence avec leurs collègues, 32% sont exposés à un risque de perte financière et 27% doivent agir en complète contradiction avec leur éthique.

Comment un manager communique-t-il avec son équipe lorsqu'il est trop stressé ? Que ressentent ses collaborateurs ? Quel est en général le résultat obtenu ?

Voici quelques conseils :

- Pensez fréquemment à communiquez votre vision de votre entreprise ou de votre service avec enthousiasme. Pensez à ce qui se passera de positif pour vous, quand votre vision sera réalisée.
- Notre communication est avant tout non verbale : préparez vos entretiens pour adopter une attitude ouverte, soyez souriant, écoutez soigneusement votre interlocuteur.
- Prenez du recul par rapport à votre fonction. Celle-ci n'est pas nécessairement vous. Recherchez ce qui vous rapproche.
- Apprenez à gérer votre temps, concentrez vous sur l'essentiel, et lâchez prise sur le reste : déléguez.
- Suivez de près vos indicateurs de performance, ne vous laissez pas aller à des impressions .
- Plus la situation est difficile dans votre entreprise/service, plus votre rôle est de vous intéresser à vos collaborateurs: posez des questions, soyez proche d'eux, utilisez votre Leadership.


Plus vous avez de responsabilités, plus votre responsabilité est de communiquer avec efficacité.

L'Entreprise du futur selon IBM

IBM a publié sur son site web une étude à laquelle ont participé plus de 1000 dirigeants d'entreprise dans le monde, sur leur vision de l'Entreprise de Demain.

En synthèse, 80 % des dirigeants entrevoient d'importants changements à venir mais l'écart entre le niveau de changement prévu, et leur capacité à le gérer à presque triplé depuis 2006 !! Malgré cette difficulté, ils considérent que l'entreprise ne doit pas subir le changement mais l'anticiper, le façonner à son avantage et l'utiliser comme un moyen de se différencier.

60% ont une préférence pour un modéle d'entreprise reconfigurable rapidement.

Plus de 40% d'entre eux modifient leurs modéles d'entreprise pour augmenter les aspects de collaboration avec les partenaires, les clients et le public.

Que ce soit en tant que dirigeant ou collaborateur, nous devons intégrer dans notre vision du "monde" et nos habitudes quotidiennes que la seule stabilité que nous avons ou allons avoir est le changement !

Devenir proactif, flexible, apprendre à innover, développer son sens des responsabilités (individuelles ou sociétales), ne s'apprend pas dans une école, et n'est pas inné chez tout le monde.

"La capacité à faire face aux changements va de plus en plus creuser le fossé entre ceux qui "sur-performent" et ceux qui sous-performent".

Il y a une méthode et des formations pour lesquelles nous sommes devenus des experts reconnus.

Voir l'étude d'IBM: cliquez ici ; me contacter: cliquez ici

Intelligence émotionnelle

Les règles du travail sont en train de changer.
La façon de se comporter avec les autres, le travail en équipe, le sens du commandement, la souplesse, la capacité d'adaptation, la prise d'initiative, l'optimisme deviennent aussi important dans la réussite professionnelle que l'intelligence, le diplôme initial et l'expertise technique.
Ces compétences douces appelées également intelligence émotionnelle qui permettent de mieux s'adapter face à l'accélération du changement s'acquiérent, se développent.

Pour Daniel Golleman (L'intelligence émotionnelle-Editions Laffont), ces compétences se répartissent en 5 composantes qui sont hiérarchisées; autrement dit, il est difficile de passer du niveau 1 au niveau 4 sans passer par 2 et 3.

1. La connaissance de soi
2. La maitrise de soi (et la gestion des émotions)
3. La motivation
4. L'empathie
5. Les aptitudes sociales

Les questions qui se posent maintenant aux entreprises sont:

• Comment revoir les critéres de recrutement et de détection des potentiels
• Comment repenser la politique de ressources humaines
• Quelle politique de formation proposer à mes collaborateurs ou pour soi

En savoir plus ? contactez moi, ici
Une excellente formation pour développer son intelligence émotionnelle: ici
"Regardez les gens comme ils devraient être, et ils deviendront ce qu'ils sont capables d'être", Goethe.

Engager vos collaborateurs

Une des qualités principales d'un Leader est sa capaçité à "engager" les autres dans l'action, que ce soit ses collaborateurs, ses collègues, ou.....sa famille !

Voici quelques idées pour le faire:

1. Commencer par une appréciation honnête et sincère
2. Développer une environnement qui encourage les idées et permet de démontrer que chacun respecte les opinions des autres
3. Créer des opportunités pour que chacun puisse donner un feedback aux autres afin de "clore" la boucle de communication.
4. Poser des questions au lieu de donner des ordres directs
5. Rendre les autres heureux de faire les choses que vous suggérez
6. Ecouter attentivement et encourager les autres à parler d'eux et de leurs préoccupations
7. Reconnaitre les qualités humaines et féliciter les réussites pour encourager la continuité de l'action

C'est Votre capacité à comprendre les autres, par rapport à leur profil, leur rôle dans l'entreprise, leur niveaux de responsabilité, qui vous permettra de mieux les engager dans l'action.

Et n'oubliez pas: la qualité des réponses que vous obtenez et directement liées à la qualité des questions que vous posez....

Innovation & Leadership

Beaucoup de sociétés aiment parler d’innovation mais peu ont réellement mis en place des actions qui la favorisent de façon systématique. Pourquoi innover est-il essentiel aujourd’hui ?

Parce que fondamentalement toute société est confrontée à 4 changements majeurs qui s’inscrivent dans un facteur temps qui va s’accélérant:

1-Les NTIC qui obligent à plus de rigueur, et à une meilleure organisation
2-Les évolutions sociologiques : fini le temps où une étude de marché faite par le service marketing pouvait positionner les produits et les services facilement. Le consommateur est devenu multiple, « zappeur », plus blasé, et peut commenter publiquement sur le Web. Un personne peut appartenir à une ou plusieurs communautés
3-Les évolutions juridiques, qui sont aussi bien locales, qu’européennes voir mondiales
4-La mondialisation a fait de l’Inde et de la Chine des concurrents redoutables qui sont à leur tour concurrencés respectivement par les Sri Lankais et les Philippins. Ce n’est que le début.

C’est donc une tendance lourde et incontestable qui oblige les entreprises à imaginer plus rapidement de nouveaux produits, de nouveaux services, à mettre en place de nouvelles organisations adaptées.

Et en même temps,…. comment les collaborateurs perçoivent-ils ces changements fréquents de méthode de travail, de stratégie, d’organisation interne et quelle est la réelle capacité des équipes de direction à gérer avec efficacité ces changements ?

Pour mettre en place un esprit d'innovation dans un environnement qui change de plus en plus souvent, voici quelques recommandations :

1- Mettre en place des processus de décision non plus seulement top down mais aussi bottom-up, (Entreprise 2.0, en savoir plus cliquez ici)
2- Multiplier les sessions de brainstorming dans le cadre de démarche participative permettant d’impliquer encore plus ses équipes,
3- Créer un environnement de confiance réciproque entre les directions, le management et les équipes pour favoriser le développement des idées, et la prise de risque,
4- Intégrer le risque dans le quotidien : « J’ai commencé à réussir quand j’ai accepté de doubler mon taux d’échec » -Steve Jobs- ce qui revient à faire changer les mentalités dans les pays et les entreprises européennes ( à tradition judéo-chrétienne),
5- Devenir ouvert et accessible : les collaborateurs n’oseront jamais proposer des idées et des nouvelles opportunités s’ils savent que la porte de la Direction leur est fermée,
6- Multiplier les feedbacks : le simple fait de demander des retours d’opinion ou d’expérience à ses collaborateurs démontre l’engagement et la loyauté de la direction et contribue à développer un sentiment de reconnaissance individuel des efforts accomplis.

Tous ces points relèvent à la fois du Leadership du Dirigeant, et d’un environnement favorisant le Leadership d’entreprise comme celle de son équipe, des processus de management et de pilotage de la performance qui sont mis en place.

« On ne motive pas quelqu’un à réussir, on le fait réussir pour le motiver »

Forum PMI du 20 mars

Le Forum PMI: "Les compétences interpersonnelles du chef de projet"

Goethe: "Regarder les gens comme ils devraient être et ils deviendront ce qu'ils sont capables d'être".
Pas de bonne communication sans établir des relations interpersonnelles. Impossible de motiver un groupe sans établir de bonnes relations avec chaque membre du groupe.

Dale Carnegie vous propose 30 principes de relations humaines pour gérer tout type de situations professionnelles ou personnelles. Cliquez sur ce lien pour télécharger le livre d'or de ces principes.

Inscrivez vous à la conférence gratuite "Communication et Leadership" du mardi 3 juin (durée 1H30 à partir de 19H00) , si vous voulez en savoir plus sur " Comment puis-je améliorer mes compétences relationnelles pour fédérer mon équipe projet". Cliquez ici pour vous inscrire

Conseils pour réussir votre présentation en public

« Le cerveau est un système extraordinaire. Il se met en route dès votre naissance et ne s'arrête jamais. Sauf lorsque vous vous levez pour parler en public » - John Mason Brown

Votre niveau de leadership et l’adhésion que vous aurez de votre auditoire dépendent de votre technique de communication et de votre attitude.
Voici quelques conseils pour réussir votre présentation en public :

1. Prévoyez une introduction positive et attrayante
2. Déterminez les principaux points de votre message
3. Sélectionnez des illustrations positives pour appuyer votre message
4. Identifiez votre auditoire et découvrez ce qu'il espère retirer de votre présentation
5. Faites appel aux émotions et aux valeurs de votre auditoire
6. Faites preuve d'engouement et d’enthousiasme pour partager votre expérience ou vos recherches avec votre auditoire
7. Ne restez jamais collé à votre script ou au pupitre
8. N'oubliez pas de vous amuser !
9. Pour conclure, laissez à votre auditoire une impression favorable et mémorable, inspirez les !
10. En savoir plus ?