dimanche 28 septembre 2008

Résister au stress et à la pression

70% des cadres se disent stressés (source CFE-CGC)

Si 70% des cadres déclarent se sentir tendus ou crispés à cause de leur travail, les raisons de ce stress peuvent avoir une origine différente. 
C’est ainsi que 76% d’entre eux sont stressés parce qu’ils sont fréquemment interrompus, 46% parce qu’ils sont confrontés à des clients agressifs, 38% disent se sentir en concurrence avec leurs collègues, 32% sont exposés à un risque de perte financière et 27% doivent agir en complète contradiction avec leur éthique.

Comment un manager communique-t-il avec son équipe lorsqu'il est trop stressé ? Que ressentent ses collaborateurs ? Quel est en général le résultat obtenu ?

Voici quelques conseils :

- Pensez fréquemment à communiquez votre
vision de votre entreprise ou de votre service avec enthousiasme. Pensez à ce qui se passera de positif pour vous, quand votre vision sera réalisée.
- Notre communication est avant tout non verbale : préparez vos entretiens pour adopter une attitude ouverte, soyez souriant, écoutez soigneusement votre interlocuteur.
- Prenez du recul par rapport à votre fonction. Celle-ci n'est pas nécessairement vous. Recherchez ce qui vous rapproche.
Apprenez à gérer votre temps, concentrez vous sur l'essentiel, et lâchez prise sur le reste : déléguez.
- Suivez de près vos indicateurs de performance, ne vous laissez pas aller à des impressions .
- Plus la situation est difficile dans votre entreprise/service, plus votre rôle est de vous intéresser à vos collaborateurs: posez des questions, soyez proche d'eux, utilisez votre Leadership.


Plus vous avez de responsabilités, plus votre responsabilité est de communiquer avec efficacité.

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