Comment éviter les erreurs de débutants dans vos relations professionnelles ?

"Laissez l'autre personne sauvez la face" - Dale Carnegie

• Quand vous devez faire un feedback difficile, prenez le temps d'affiner votre approche
• Souvenez-vous que la dignité de la personne en cause est plus importante que sa faute
• Parlez de vos propres erreurs et de ce que vous en avez appris, afin qu'elle se rende compte par elle-même des siennes
• Gérer vos émotions afin de laisser les sarcasmes au vestiaire
• Offrez votre aide pour que l'erreur semble facile à corriger

La valeur d'une entreprise tient en la valeur de ses collaborateurs : leurs compétences et leur motivation.

"On ne motive pas quelqu'un à réussir, on le fait réussir pour le motiver" - Dale Carnegie

Lorsque des entreprises veulent des employés à fortes compétences :
- motivés par leur mission
- alignés avec les valeurs et la vision de leur société
- engagés sur les plans stratégiques de l'entreprise

Alors, elles se tournent vers Dale Carnegie Training pour mettre en place des programmes de formations qualitatifs et à forte valeur ajoutée.
Elles savent que la performance d'une personne est liée à sa façon d'émaner des émotions positives et d'affûter en permanence ses compétences, pour s'inscrire dans un cercle vertueux d’amélioration continue.

Dale Carnegie Training est l'un des leaders mondiaux en formation-action, que ce soit en individuel ou dans des programmes collectifs, dans lesquels sont inclus des projets professionnels mesurables pour garantir les meilleurs résultats possibles.

Des conseils d'experts ?
Assistez à notre prochaine conférence d'information gratuite, jeudi 22 février de 19h à 20h à Saint Laurent du Var ou contactez-nous pour prendre rendez-vous dès maintenant au 04 92 12 21 15.

Professionnaliser son retour à l'emploi : Conférence gratuite

MERCREDI 3 MAI de 10h à 11h30

Novotel Cap 3000 - Saint Laurent du Var

CONFERENCE GRATUITE

Convaincre, être en confiance, faire preuve de diplomatie, inspirer, gérer la pression, être optimiste, croire en un avenir positif, sont parmi les compétences les plus recherchées dans les entreprises, au-delà de votre savoir-faire technique.

Un autre enjeu est de savoir faire la différence avec les autres candidats sur un poste, comme : démontrer qui vous êtes, comprendre les attentes de l'entreprise, savoir se vendre, traiter les objections ou identifier les non-dits.

En 1h30, découvrez comment dynamiser votre retour à l'emploi et repartez avec des idées à mettre en place immédiatement.

Cette conférence est une introduction à la formation certifiante "Réussir sa mobililté professionnelle" financée par Pôle Emploi dans le cadre de votre CPF.

INSCRIPTIONS

Les Facteurs de Réussite pour Trouver le Bon Emploi

Trouver le bon emploi, c'est trouver l’emploi qui vous correspond. Autrement dit, celui qui répond à vos aspirations, celui qui va contribuer à votre épanouissement.

Voici les clés de la réussite : 

- Élaborer une vision positive de sa nouvelle vie professionnelle, et les impacts positifs sur sa vie personnelle pour se motiver.

- Faire un plan d’action consistent et le tenir pour atteindre sa vision, engager des actions concrètes qui vont conduire à des résultats tangibles.

- S’exprimer avec clarté sur des points techniques tels que vos compétences.

- Inspirer confiance dès le premier contact.

- Inspirer positivement le choix des décisionnaires.

- Savoir montrer qui vous êtes vraiment, avec confiance.

- Vendre ses idées et se vendre soi-même.

Il y donc plusieurs étapes à accomplir pour y arriver :

- Introspection : définir vos choix de vie, comprendre vos vraies aspirations, découvrir vos qualités, celles que vous connaissez et celles dont vous n’avez pas conscience. 

- Développer sa flexibilité pour voir les opportunités, les saisir, sortir de sa zone de confort et oser des choses différentes, que ce soit en terme d’approche, de métier, de façon de développer son réseau entraide, de gérer les entretiens,…

- Exprimer ses passions, parler avec son cœur, dire qui vous êtes vraiment avec clarté afin d’aider votre interlocuteur à bien vous comprendre.

- Devenir un expert de la vente de soi en suivant un processus de vente précis.

- Savoir conclure les entretiens

Prochain événement sur ce sujet : 

Professionnaliser son retour à l'emploi

Mercredi 3 mai de 10h à 11h30 

Novotel Cap 3000 de Saint Laurent du Var

Je m'inscris

Fort d’une richesse de 105 années d’expérience en développement du potentiel humain, Dale Carnegie Training vous offre une nouvelle approche certifiante pour développer votre mobilité, et vous valoriser pour trouver un nouveau travail, en utilisant votre CPF.

En savoir plus sur la formation certifiante « Réussir sa mobilité professionnelle » inscrite au registre RNCP de la CNCP sous le n° 2153 et accessible pour les demandeurs d'emploi (code CPF 200181)

Stage pour jeunes adultes

Dernière promotion du stage Génération.Next. 

Stage pour jeunes adultes avec les élèves du lycée FANB de Monaco d'Octobre à Décembre 2016

En savoir plus sur le stage

La Puissance de l'entrainement

« Rien ne résiste à la puissance de l’entrainement »

Pierre-Gilles de Gennes, Prix Nobel de physique - 1991

 

 

Certain voit un verre à moitié plein, d’autre à moitié vide.

Un Leader se demande simplement : comment le remplir ?

 

Gérer les talents, faire grandir ses collaborateurs, développer un esprit d’équipe gagnante, sont parmi les enjeux majeurs de tous dirigeants.

(Lire l’étude du cabinet International Deloitte sur les tendances RH en matière de management et leadership)

 

Comment faire ? 

Avoir des collaborateurs ayant le sens des responsabilités, autonome, faisant preuve de diplomatie et de flexibilité, capable de collaborer efficacement pour mieux mettre en dynamisme l’intelligence collective, permettrait à une entreprise et son dirigeant d’améliorer ses résultats dans de meilleures conditions.

 

La formation professionnelle peut-elle aider ?

Oui, et c’est le sens la réforme professionnelle en cours.

 

Dale Carnegie vous propose d’évaluer financièrement les gains obtenus par vos collaborateurs qui viendrait en formation !

 

Chaque participant doit mettre en œuvre un projet d’application pour améliorer une situation de son entreprise, ce qui :

- lui permet d’exercer ses nouvelles compétences sur un cas concret

- permet à l’entreprise de connaitre son retour sur investissement et vérifier qu’il dépasse largement le montant investit dans la formation.

 

Par exemple :

 

Développer une attitude positive et enthousiaste sur un projet qui peut faire gagner 50000 € à l’entreprise et réduire les coûts de retour produit de 5% soit 5000€ /an.

Augmenter la concentration des équipes sur ce projet pour qu'elles soient plus participatives et engagées.

Conséquences : les réunions sont plus courtes de 30 mns /semaine, ce qui représente un gain de productivité pour 10 personnes de 30 x 10 = 300 mns/semaine soit 1200 mns/mois soit un équivalent de 1/2 salariés à temps plein.

Sans compter les gains intangibles comme un meilleur esprit d’équipe et une ambiance de travail agréable

 

Formation inter entreprise pour les dirigeants : 

- Améliorer son image, parler en public : S'exprimer avec impact en public 

- Motiver son équipe, faire adhérer, gérer les conflits, développer son charisme, piloter un changement, utiliser les leviers de l'intelligence collective, coacher : Communication & Leadership niveau avancé.

 

 

Formation inter entreprise pour les salariés :   

- Inspirer confiance, gagner en crédibilité, conserver son potentiel sous la pression, créer de nouvelles opportunités : Communication & Leadership

- Identifier et répondre aux objections, présenter des solutions à valeur ajoutée, obtenir un engagement d'achat : Vente & Avantage Commercial

-  Innover, améliorer les processus, construire des relations de confiance... : Leadership & Management

 

Consultez notre catalogue complet avec plus de 150 modules pour des programmes sur mesure.

La Grande Illusion

Trois témoins assistent à un accident de voiture. La gendarmerie prend les témoignages.

Vous connaissez la suite ? Les témoignages diffèrent !

C’est comme dans la vidéo suivante :  Un objet posé devant un miroir renvoie une image déformée de ce qu’il est.

Est-il rond ou carré...ou bien a-t-il une forme particulière ?

Il n’y a aucun trucage dans cette vidéo qui est considérée comme l’une des meilleures illusions d’optique de l'année.

Tous les jours, c’est pareil dans notre quotidien. 

Lorsque nous observons une scène, des données, un rapport... notre cerveau enregistre, et analyse une partie de ce qui est réellement dans notre champ visuel.

Nous en tirons alors des suppositions, qui nous conduisent à des conclusions,… malheureusement interprétées donc partiellement fausses.

Nous vivons dans une illusion.  Nos actions, nos paroles sont guidées par des pensées erronées, ce qui provoque souvent des malentendus, ou des incompréhensions entre personnes.

Des études ont démontrées que l'un des facteurs déterminants pour sa réussite professionnelle était la façon dont nous agissons sous pression, la façon dont nous prenons du recul. Plus un poste est à responsabilité élevée, et plus ce point est sensible.

Cette pression latente à laquelle le monde d'aujourd’hui nous soumet par ces changements incessants, nous amène à percevoir encore moins bien la réalité qu’au XXème siècle.

Résultats :

- sentiment d’incompréhension : j’avais pourtant tout bien fait

- culpabilité 

- stress

- démotivation de soi, ou difficultés à engager les autres à ses idées

Avec pour conséquences :

- manque de résultats

Alors comment faire ?

- Apprendre à gérer le stress et la pression (télécharger Le Livre d'Or)

- Toujours se mettre à la place des autres  (télécharger Le Livre d'Or)

- Prendre le temps de rephraser les points clés de ce qui a été dit mot pour mot

- Prendre conscience de ne pas détenir la Vérité seul

Vous souhaitez en savoir plus ?

Prochaine conférence : Mardi 8 Novembre >> Détails et Inscriptions

Vous découvrirez les principales illusions en terme de communication, gestion du stress, confiance en soi et capacité à motiver les autres.

Venez et faites le tri entre illusion et réalité dans votre quotidien de dirigeants, managers, commercial, chef de projet.

L'Optimisme : une vertu indispensable à développer !

"Le monde appartient aux optimistes, les pessimistes ne sont que des spectateurs." (François Guizot)

Comment serait votre société si 100% des salariés étaient optimistes ?

Une étude conduite par l’institut Gallup montre que sur 51 pays, la France était avant dernière en matière d’optimisme. (Lire l'article paru dans Le Monde)

Pourquoi et comment faire pour changer les choses autour de vous ?

Pourquoi les Français manquent-ils d’optimisme ?

« Ce qui fait défaut aujourd'hui, en France, c’est la capacité à se projeter dans des lendemains qui chantent ». Christophe Prochasson, Directeur à l’école des Hautes Etudes en Sciences Sociales.

« Le malheur français n’est pas lié aux circonstances objectives, mais aux valeurs, aux croyances et à la perception de la réalité qu’ont les français ». Claudia Senik, Économiste, Professeur à l'université Paris-Sorbonne et à l'École d'économie de Paris.

Comment faire pour changer les choses en entreprise ?

Les 4 piliers :

La qualité de fonctionnement d’une entreprise, sa vitalité, et sa viabilité sont directement proportionnels à la qualité de communication interne établie autour de :

La Vision : Quelle est la vision de l’entreprise à un an ? Est-elle connue, comprise et partagée par tous ? Quelle est la Vision que chaque salarié a de son poste et de son avenir ? Est-elle alignée avec celle de l’entreprise ? Quelle est la perception de la réalité de chacun ?

La Mission : Comme un groupe de secouriste a une mission précise, chaque entreprise, chaque service, chaque salarié a une mission précise qui est la raison d’être de l’entreprise, du service ou du salarié.

Les Valeurs : Quelles sont les valeurs dans lesquelles l’ensemble des équipes se retrouvent. En quoi, chacun croit-il le plus ?

Les Actions : Nos actions quotidiennes traduisent-elles bien les trois piliers précédents ?

Voir l'exemple de Steve Jobs :

« L’optimisme se construit sur une base de confiance en l’avenir, élaborée et partagée de façon inspirante par tous les membres de l’équipe ». Michel Nail, coach Carnegie.

Les solutions Dale Carnegie Training

- Préciser sa vision, fédérer et motiver son entourage, comprendre la perception des autres, retourner les situations délicates avec facilité... Communication & Leadership.

- Générer l’optimisme par des réunions attrayantes, mettre en place une culture d’innovation, et créer la richesse d’idées par le partage … Leadership & Management ; Intelligence Collective et Innovation.

- Accroître ses revenus, mieux servir ses clients avec le sourire, motiver à chaque étape de ses relations clients... Vente & Avantage Commercial